1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en esta web es:
- Titular: Carolina Romo de Arce Ortiz
- Dirección: Calle Roma, 2. Illescas, 45200 (Toledo)
- Email: farmaciadecarol@farmaciadecarol.com
- Teléfono/WhatsApp: 611193298
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:
- Gestión de compras y envíos: Tramitar la adquisición de productos, gestionar el cobro y organizar la entrega logística en tu domicilio.
- Atención al cliente vía WhatsApp y Formulario: Responder a tus consultas, dudas sobre productos o estado de pedidos recibidas por cualquiera de nuestras vías de contacto.
- Comunicaciones Comerciales (Newsletter): Enviar información sobre ofertas, promociones y consejos de salud, siempre que nos hayas dado tu consentimiento previo marcando la casilla de suscripción.
- Obligaciones legales: Cumplir con las normativas fiscales y contables derivadas de la venta online.
3. LEGITIMACIÓN
La base legal para tratar tus datos es:
- La ejecución de un contrato: Para gestionar tu compra y el envío del pedido.
- Tu consentimiento: Para responder a tus dudas por WhatsApp o enviarte la Newsletter. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.
- Obligación legal: Para la emisión de facturas y cumplimiento tributario.
4. DESTINATARIOS Y CESIONES
Tus datos no serán vendidos ni alquilados a terceros. Solo se comunicarán a los siguientes destinatarios necesarios para prestarte el servicio:
- Empresas de Mensajería y Logística: Para poder entregarte el paquete físicamente.
- Entidades Bancarias y Pasarelas de Pago: Para tramitar el cobro de tu pedido de forma segura.
- Administración Tributaria: En cumplimiento de las obligaciones fiscales.
- Encargados de Tratamiento: Proveedores tecnológicos (hosting, plataforma web) que garantizan la seguridad y el funcionamiento del sitio.
5. TRATAMIENTO DE DATOS A TRAVÉS DE WHATSAPP
Al contactarnos por WhatsApp, el usuario acepta que sus datos (número de teléfono y nombre de perfil) sean utilizados exclusivamente para la resolución de su consulta. Te informamos de que WhatsApp utiliza sistemas de cifrado de extremo a extremo, pero al ser una plataforma externa, te recomendamos no enviar datos de salud especialmente sensibles por esta vía.
6. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Conservaremos tus datos mientras dure la relación comercial. Una vez finalizada, los mantendremos bloqueados durante los plazos exigidos por la ley (5 años en términos generales para responsabilidades civiles y fiscales) antes de su destrucción definitiva.
7. TUS DERECHOS
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un email a farmaciadecarol@farmaciadecarol.com, adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente.
Si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. SEGURIDAD
Nuestra web utiliza protocolos de navegación segura HTTPS (SSL). Esto garantiza que tus datos personales y de pago viajen de forma cifrada y protegida desde tu navegador hasta nuestro servidor.